Eleos savjetovanje

Put do certifikata

KORACI DO CERTIFIKATA

aProces certificiranja razlikovat će se od djelatnosti do djelatnosti i od slučaja do slučaja. Tako će se, na primjer, certificiranje sustava upravljanja razlikovati od certificiranja proizvoda.

Prije početka pružanja usluga savjetovanja uvijek provjeravamo da je uvođenje sustava upravljanja strateška odluka cijele organizacije. Uključivanje višeg menadžmenta u proces njegovog stvaranja je od ključne važnosti. Oni donose poslovnu strategiju koju treba podržati učinkovit sustav upravljanja. Nakon toga definira se tim koji će biti posvećen razvoju i primjeni vašeg sustava upravljanja, te time započinje proces implementacije sustava kroz slijedeće korake koje vodimo:

1. SNIMKA TRENUTNOG STANJA

– prepoznavanje potreba i očekivanja
– utvrđivanje politike i ciljeva

2. EDUKACIJA
– upoznavanje sa standardom i tumačenje zahtjeva

3. PREPOZNAVANJE PROCESA
– prepoznavanje procesa i odgovornosti potrebnih za ostvarenje ciljeva
– utvrđivanje ključnih procesa i faza u realizaciji proizvodnje/pružanju usluge

4. IZRADA DOKUMENTACIJE
– Politika (ovisno o standardu)
– Radne procedure sustava upravljanja

5. PRIMJENA SUSTAVA
– primjena mjerila u utvrđivanju praćenja procesa realizacije
– utvrđivanje načina sprječavanja nesuklađnosti i otklanjanje njihovih uzroka
– traženje mogućnosti za poboljšanje učinkovitosti i iskoristivosti procesa
– utvrđivanje i određivanje prioriteta onih poboljšanja koje mogu osigurati optimalne rezultate
– planiranje procesa i resursa da se ostvare prepoznata poboljšanja
– implementacija plana
– nadzor učinaka poboljšanja

6. AUDIT SUSTAVA I OCJENA SUSTAVA
– procjena rezultata u odnosu na očekivane
– pregled aktivnosti poboljšanja da se utvrde odgovarajuće akcije praćenja

7. CERTIFIKACIJA 
– po završetku implementacija i edukacije Vaših djelatnika poziva se neovisno certifikacijsko tijelo kako bi potvrdili sukladnost prema međunarodnom standardu.
– certifikacija sustava upravljanja i izdavanje certifikata je povjereno vodećim svjetskim certifikacijskim tijelima čiji rad nadziru nadležne nacionalne i međunarodne akreditacije